Certification ISO

Herrmann International Europe a obtenu sa certification ISO 9001 version 2008 et ISO 29990 version 2010 le 26 août 2015.

Notre engagement :

C’est pour répondre à l’ambition que j’ai pour notre entreprise, nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires, que j'ai souhaité engager Herrmann International Europe dans une démarche volontariste de Management de la Qualité. Cet outil est stratégique pour notre entreprise comme pour l’ensemble du groupe Herrmann International. Il constitue un élément clé de notre ambition qui vise à positionner l’approche Whole Brain comme LA référence en matière de management.

Engager une démarche de management par la qualité, c’est nous assurer que nous répondons aux besoins et aux attentes de nos clients dans le meilleur rapport économique.

C’est être capable de garantir à nos clients internes et externes le meilleur ROI :

Retour sur Investissement Nos produits ou nos services doivent constituer un investissement profitable autant à nos clients, à nos revendeurs qu’ils soient licenciés ou certifiés, à nos collaborateurs comme à notre organisation.

Retour sur Implémentation Nos produits, leur mise en œuvre, la relation que nous entretenons avec nos clients, l’innovation dont nous avons fait preuve depuis 27 ans constituent la qualité de notre marque. Nous devons pouvoir garantir en toute circonstance et en tout lieu et à tous nos clients que nous pratiquons ce que nous enseignons.

Retour sur Interaction Les relations que nous entretenons avec notre environnement, qu’ils soient clients, fournisseurs, partenaires ou collaborateurs, sont fondées sur le respect des intérêts de chacun avec la meilleure éthique professionnelle.

Retour sur Innovation C’est en anticipant les besoins de nos clients que nous serons capables d’innover et d’attirer les meilleurs talents.

Enfin, pour nos associés et partenaires internationaux, c’est nous donner les moyens de cultiver et transmettre notre souci d’exemplarité, que ce soit en terme de gestion, d’organisation, de relation ou d’innovation.

Pour nous-mêmes, il s'agit de travailler mieux. En capitalisant sur notre expérience et notre savoir-faire, afin d’améliorer en permanence nos produits et nos services. C’est tirer le meilleur parti de toutes les intelligences dont nous disposons pour l’épanouissement de chacun : facteur de productivité, d’initiatives et de progrès individuels et collectifs.

C’est donc sans réserve que je m’engage dans la mise en place d’un Système de Management de la Qualité. En tant que responsable de la Qualité, je m'engage ainsi à améliorer notre Système de Management de la Qualité (SMQ) en suivant les exigences des normes :

  • ISO 9001 version 2008 : Management de l'Entreprise
  • ISO 29990 version 2010 : Management de l'Organisme de Formation

Je souhaite que notre organisation place la Qualité au cœur de notre fonctionnement au quotidien, et je tiens à ce que tous nos collaborateurs soient particulièrement engagés dans la recherche de notre amélioration continue.

A Conflans-Sainte-Honorine, le 15 juin 2014

Lionel Marc Vuillemin
Président Directeur Général